Обязанности:
- Входящие обращения, планирование встреч;
- Сбор информации и ее дальнейшее использование;
- Анализ входящего трафика обращений. Формирование ЦКГ;
- Формирование пакетов услуг для клиентов;
- Допродажа услуг;
- Расчет конверсии по разным показателям;
- Ведение отчетности и статистики продаж;
Требования:
- Знание этапов продаж, принципов продаж;
- Умение проводить презентации для клиентов;
- Умение слушать;
- Умение рассчитать LTV, конверсию, затраты на привлечение клиентов;
- Свободное владение офисными программами: Excel, Word, Битрикс, 1С. Умение доступно презентовать информацию в виде таблиц и документов;
- Широкий кругозор;
- Любовь к чтению. Саморазвитие;
- Базовые аналитические навыки – способность работать с информацией и цифрами, строить таблицы самостоятельно;
- Безмерная и искренняя любовь к клиентам.
Мы очень демократично относимся ко многим вещам в работе, но категорически не приемлем:
- Непунтктуальность и опоздания;
- Необязательность и срыв сроков;
- Забывчивость;
- Вранье;
- Интриганство;
- Подхалимство;
- Неопрятный внешний вид и “носки в сандали”.
